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揭秘存量房时代的装修新型网销(上)家装公司线上营销策划

相信大家在看了上一期的文章《疫情后的家装之路(破局篇)》之后,一定认识到了在未来五年甚至十年之内,互联网对家装公司 线上营销策略 的发展起着举足轻重的推动作用,那么今天我们就来聊聊存量房时代的新型网销 线上营销策略

揭秘存量房时代的装修新型网销(上)家装公司线上营销策划

从互联网介入家装公司开始, 家装公司的网销大致存在两种形态。
一种是有自己独立的网络开发技术和运营团队,靠互联网技术来获取信息流。我们叫做开发型网销,这种网销适合大型品牌化或者集团化规模化的企业,这种模式通常在一定的积累之后,效果会非常明显。缺点是开发周期长,需要较强的技术和较多的资金。

家装公司 另一种是合作第三方派单平台,通过第三方平台来获得客户信息。我们叫做即时型网销 线上营销策略 。这种相比而言门槛低,适合各中小型企业。这种模式见效快,有的公司投平台之后能够立竿见影。但缺点是平台质量参差不齐,需要仔细鉴别,有的平台合作条件较为苛刻(会要求工地形象统一化,资金托管等),这种模式长此以往下去,企业会像吸食鸦片的烟民一样,逐渐丧失企业的核心战斗力。

因此,就这两种家装公司 线上营销策略 模式而言,没有哪一种模式好或者坏。只看适合于什么样的企业,就跟两个人结婚一样,你既然喜欢对方的优点,那你同样也必须接受对方的缺点。但社会总是要不断进步的,随着装修行业大洗牌速度的加快,这两种模式在装企合作中饱受诟病,再也满足不了装企网销运营的要求。
于是,我们需要探索一种新型网销。

1/双模网销与平台合作容易受制于人,自己花钱做又难以坚持。于是,双模型网销就这样诞生了。所谓双模型网销,是指我们采用线上与线下相结合的方式,多维精准化的营销的模式。说得再简单一点,就是在线上精准撒网,在线下精准营销。
2/为什么要做双模网销你是否还跟以前一样,市场部和网络部是各自独立的部门,两个部门互不干涉,老死不相往来?那么从现在开始,我们可能要改变我们的思路了。当今时代的家装业务板块,再也不是以前的粗放式增长的形式了。在每个板块都需要精准化运营的同时,传统的市场部更是需要技术的加持。

通常来讲,市场部大多缺乏精细运营工具或者技术,通常采用最原始和最暴力的方式进行工作,也就是说,执行力是他们的专长。网络部通常有较多的网络运营技术或者工具,但缺点在于难以坚持或者落地执行。

而双模化网销,恰恰结合了二者的优点,摒弃掉缺点。使二者能够紧密结合,发挥出最大潜力。

3/双模化网销架构如果你的企业已经具备产品标准化,那么我建议走家装经纪人模式(详见《5G时代,谁将取代家装设计师和业务员?》)如果没有,我们探讨一下。

家装公司线上营销策划架构

运营经理(1人)
文案(1人)
技术(1人)
美工(1人)
市场主管(1人)
客服(1人)
外联(若干)

如上面的表格所示,我们设一名运营经理直管文案、技术、美工及市场主管4人,其中技术可以视情况安排两人,有条件也可以把文案及美工设成一人,市场部主管设1人,如果多个组可设1-3人,每组下设客服一人,外联若干。

4/运作流程我们以一个小区为例,进行运作模拟。假设我们在操作“金辉世界城”。
在交房前6个月,由运营经理牵头,市场主管、文案、美工、设计部进行小区调研。调研标准包括小区概况、户型测量、户型分析、户型方案、配套效果图、小区周边配套、便民信息等,全部整理成册,做成展板展架。

由文案建立金辉世界城业主微信公众号,每周两篇小区周边或者配套文案。以小区名称注册各个自媒体平台,名称例:“舌尖上的金辉世界城”。

由技术部及美工上线线上小工具,对金辉世界城相关关键词进行投放,对自媒体文案进行精准推送。

推送来的客户微信建群,由客服进行统一维护。定时群中发红包,炒群,讲座等。外联人员定期进行电话回访。

交房前3个月进行大规模活动推广,微信或者电话预约,集中爆破。

交房中,交由外联小区扎点或死守,同时设计师每周做线上户型讲座沙龙。

交房后三个月,重点转战下个小区。

这种运作流程可以在同一时期运作多个小区,合理分配资源,多箭齐发,以达到长久蓄水的效果。

5/注意事项双模型网销模式虽能够通过技术与执行力相结合极大提高获客效率,但同时由于具有一定的难度,也有一些需要特别注意的:

  1. 执行力是重点,没有好的执行力,一切谋略都是纸上谈兵。
  2. 小区定位必须精准,选择小区时要根据公司产品定位去选择,否则容易事倍功半。
  3. 人员工作进程要监管到位,避免不作为,应付差事等情况的发生。
  4. 注重效率,网络推广需要精准谨慎投放,选对时间点很重要。

家装公司线上营销策划双模化网销的实行能够一定程度上缓解当今部分家装公司的困局,但在行业洗牌加快的2020年,不建议大家线上营销策划投入太多资金回转周期长的网络渠道,双模化网销虽不能说是效果最好的模式,但从一定程度上能够帮助企业自救,不再走失迷途。 贵阳家装公司

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