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肺炎疫情“倾巢之下”,装饰公司会有“几颗完卵”?装修公司要怎么做。

肺炎疫情“倾巢之下”,装饰公司会有“几颗完卵”?装修公司要怎么做。

一篇早就该发的文章     

这是一篇在半个月前就写好、本该早发出来的文章,但考虑到疫情形势不明朗,同时害怕被误解为:贩卖焦虑、趁火打劫!所以写好了以后,一直不敢发布!

时至今日,该来的坏消息都来了,局势也越来越明朗;同时鉴于:部分装修公司老板已开始放弃,部分装修公司的自救效果不佳,而自己从大年初一到今天为装企准备的解救方案已基本完善;

老师觉得是时候把这篇文章分享出来,有坏消息、也有好消息,希望这些想法和应对方法,对大家应对疫情有帮助和启发!

肺炎疫情下, 装修公司装企面对的4大劫数

第一劫:现金流断档

年前结账、结算、年终奖金、年会…… 绝大多数装饰公司囊中空空如已,都没有想到这波肺炎疫情如此严重,年后的复工、业绩冲击计划被无限期搁置,现金流断档虽然早已出现,但在这场疫情下,仅有的希望却泯灭了!

在开门迎客遥遥无期的疫情下,期待新的业绩补充现金流,是远水解不了近渴、不现实的,对于现金流紧缺的装修公司装企,只有未完工工地的待收款一条路,以下是一些建议:

1、对公司到期应收款进行清理,组织人力进行催收,特别是正在在建工地的到期应收款,可以明确告诉客户:如果不付款,公司无以为继了,他家下面的施工也无法进行了;

2、对 装修公司现有在建工地进行清理,锁定一部分尾款较多、遗留工程较少的工地,制定详细的施工节点计划,和客户提前沟通,工期和完工后付款事宜;

3、充分做好施工人员(以疫情期间高于平时的人工费,吸引尽早开工)和材料准备,一旦开工机会一到,快速抢工期,争取尽早回款。

第二劫:客户不愿意到店

在现阶段疫情严峻的情况下,不要说政府不让出门,就是客户本身也不愿意冒被感染的风险出门;可以预见,在短时间内,要想邀约装修客户见面,几乎是不可能的,至少在2月份以内是这样;这无疑对装饰公司是最致命的一击;以下是一些建议:

1、切记不要让员工在如此严峻的疫情下,做“明知客户不会到店,还死命邀约客户”的事情,让员工劳而无获,还让客户觉得被死缠烂打,失去客户;

2、给员工正确传达“在家办公”就是“在家服务客户”的要义,组织员工,通过微信、视频等方式为客户装修提供咨询、提供意见和建议,和客户在装修细节上达成共识,增加客户疫情后到店几率,缩短到店后的交流时间;

3、做好开工后客户到店的充分准备,如:3.15活动准备、客户详细方案预算准备、甚至包括后期施工计划的准备,让客户到店就能快速成交、快速开工,提高成交效率的同时,减少客户对感染风险担心;

4、做好公司各项复工准备工作:员工身体健康(安全)证明信息、员工防范措施和用品、客户到店防范措施和用品等等,必须落实,除去客户担心,增加客户到店信心;

第三劫:市场萎缩、竞争加剧

相信经过这次疫情,所有人都体会到了“家有余粮”的重要性,相信有相当一部分原来计划在2020年装修的业主,会出于安全、保障的考虑,而暂时放弃装修计划;即使没有完全放弃的,也会变得十分谨慎和小心;

可以预见的是:2020年的装修市场会急剧减少,而众多的装饰公司为了生存、活命,必然是殊死一搏,僧多粥少的惨烈竞争,在所难免!如何虎口夺食、赢取竞争,以下给一些建议:

1、策划和举办一些真正有内涵、能够给客户带去实实在在价值的营销活动,和竞争对手“空洞、同质化、忽悠、噱头、纯价格战”的营销活动,形成差异化和区隔,增加营销活动对客户吸引力和打动力。

2、全员植入“先服务后业务”、“无服务不业务”、“以真诚打动客户  用专业征服客户  用服务感动客户”的业务营销理念,建立和完善公司服务体系、机制和标准,让公司在竞争中,成为客户不二之选;

第四:成本暴涨、不堪重负

这波疫情所导致整个社会的企业经验、家庭开支或个人消费成本的暴涨,势必会很快传递给装修上下游企业、装企自身经营和企业员工身上,各种经营成本保障将毫无悬念地侵蚀掉装企仅有的那点可怜的利润,价格上涨、开源节流将不可避免,以下是一些建议:

1、提价的前提是提升价值,如:公司服务、品质、质量、形象体系、机制的打造和完善(相关具体方法见以上第三劫),否则在严苛的环境下,价格提升的代价是业绩的下滑,最终成本得不到分摊,公司利润也见底或倒挂;

2、建立和完善 装修公司员工招聘、培训、考核和淘汰机制

避免低绩效员工滥竽充数,造成公司人力成本和经营管理资源的浪费,着力提升公司人均产能和人力成本投入产出比;

3、打造装修公司在局部市场和客户群体中的核心竞争力,让公司经营运营围绕目标市场和客户展开,避免公司的业务、营销资源以及员工的精力和时间浪费到非目标、或低效市场和客户身上,提升公司经营效能和业务、营销投入产出比;

4、培养学习型团队,组织员工设计师不断学习先进、创新、高效的业务营销、工作方法、技巧和技能以及道具、工具,提升管理层的团队能力和员工单兵作战能力,提高公司团队效能和人力投入产出比。

疫情之下,装企的2大好消息

第一:大浪淘沙 优胜劣汰

在这波肺炎疫情,对为数众多的忽悠、噱头、价格战的营销型装饰公司来说,由于长期的利润倒挂以及接下来的市场萎缩、客户回归理性,将是一场彻底的考验,关门、倒闭、失联的应该不在少数;

届时,市场上装饰公司数量将大幅度减少,行业浮躁之风、过渡营销之风虽然不会销声匿迹,但也会减弱不少,行业风气将得到净化,价值和品质将重新回归;

行业会快速转入:专业将成为王者、品质将取代噱头、服务将取代忽悠、价值将取代价格的时代,那些注意服务、质量和品质的装饰公司将迎来真正的春天!

第二:缺人和团队问题缓解

在这波肺炎疫情后,倒闭、裁员的装修公司企业将不在少数,失业人数在短时间内将猛增,而疫情期间个人财力的消耗,将迫使很多人出来找工作,同时就业竞争的压力,将会让很多人放弃对工作的选择权;

而这对于长期缺人的装饰公司来说,无疑是一大利好,不仅招人问题会得到缓解,而且对人才的选择也有了一定的主动权;

更重要的是,由于肺炎疫情带来的就业和经济压力,会让员工对自己的工作,较之以前会更加珍惜,装饰公司可以趁此机会(装企以前在员工面前是被动的)导入以前无法落地、执行的管理体系和机制,实现公司经营规范和高效!

装修公司

结束语:

大乱之后必有大治,残雪之下必有春意!灾难越大,后期越繁荣!时势造英雄, 装修公司拼的就是谁的准备最充分,谁能够化不利为有利!

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