疫情下的家居家装公司面孔_整装装修公司创业者说装修现状

自2020年春节以来，为抗击新皇冠疫情，家居卖场家装公司、品牌商家和店铺都遭遇了新一轮的业务挑战，网络营销获得了蓬勃发展和活力。就像非典让阿里巴巴成功一样，它也在一个时代造就了无数小企业。人类面对流行病的脆弱性是无法改变的。但我们应对灾害和危机管理的能力可以成为企业发展的基本参数和决定因素。

是等待死亡还是寻求突破？三维家庭特别策划了《疫情下的家》，让大家走近我们的伙伴，听听他们的故事。他们和我们一样，在任何时候都努力在变革中前进。它们很难生存，而且它们就在附近。

作为真正的主角，大多数中小户籍从业人员很少有机会发表自己的意见。他们往往是一群“机会主义”的人，但他们热爱这个行业。数以千万计的从业者构成了整个家庭产业的血肉。

现在，三维家庭邀请他们来到台前，与我们分享疫情的喜怒哀乐。声音可能很微弱，但很真实。

第三期：朱向晖

南京邦派家居科技有限公司总经理

朱向晖，13年的家居建材从业者，从做家装品牌到创业组装公司，整合本土渠道和家装厂商资源，1个100多平方米的展厅，3个销售设计师，春节后，准备在3月份争取100万产销量的目标，并做一个大的工作。目前，复工一再推迟，打乱了整体节奏。

店内展厅：邦派全屋定制之家

店址：南京市建业区云锦路万达东广场14号楼4层

01

“如果我像以前那样开一家商店，很难维持下去”

2月11日，钟南山院士对公众表示，目前还无法预测疫情的拐点，但高峰应该出现在2月中下旬。许多人说，保守至少需要一到两个月的时间。以往，家装行业，特别是线下门店，配合新年促销、3.15等促销活动，2、3月份基本上是业绩的销售旺季。国战期间，“瘟疫”频发，家装消费活动几乎停滞不前，家装企业的压力顿时显现会持续多久？”这已经成为一个沉重而简单的数学问题：每月停业要花多少钱？还有多少钱？

“如果只是开一家定制店，按照传统模式，疫情的风险会非常高，很难保证能持续多久。自去年以来，我们一直希望通过多种渠道完成这一转变，这些渠道偏重于组装和设计。除了现有的消费客户外，还有更多的专业设计师和装饰渠道公司。流行病对我们的影响是可控的。”朱向晖提到，2006年，他进入家居行业，担任家居品牌的销售、设计师和代理商。2019年，他重组团队，开始了整个业务。

设计效果图

朱向晖切入整个装修，主要基于全屋定制，配合展厅进行产品展示，通过设计带动配套产品。结合一些朋友和企业，包括制作水槽、洗碗机、厨房用具、成品家装、床上用品等，整合产品，整合资源，不断推广卓越模式。

大多数企业，在过去两年所谓的行业“寒冬”之下，都在苦苦挣扎。突发性传染病正是在审视企业的经营模式和营销模式时出现的。应对和突破的话题一直在刺激着所有家庭成员的神经。”目前，公司收入停滞不前，主要是打乱了我们正常的经营计划和节奏，过去订单积压、产品迟迟不能交货。例如，我们的许多客户去年没有完成这个项目，他们应该在今年完成，然后在2月份赶去上班。现在如果我们把项目推迟一两个月，就太晚了，不能满足以后的订货计划。”朱向晖提到，面对将要处理的形势，我们要采取坚定步骤，做好充分准备。

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原计划3月份产销100万元，现在又得重新计划。

朱向晖经常提到“我们在不断适应市场”。流行病的“危机”一词实际上是“危险”和“机会”。虽然工厂停产，装修材料无法进场，但原装修进度停滞不前。从长远来看，这些都是暂时的。疫情对企业影响很大。比如有些企业涉及到办公装修，在扣除当期租金和人工成本后，后续装修的投资就会减少。但是，对于大多数企业职工或个人家庭来说，工资照常发放，消费需求依然存在，市场成交量不变，但迟迟不会出现。未来，家庭消费市场或将出现大的突破点。一定有机会。

改造工程

“我们自己企业的存储能力相当不错。我们一年能赚3-4亿元。原来，预计今年3月通过客户蓄水，产销规模将达到100万元。目前，受疫情影响，除了主营业务外，我们还考虑了很多配套项目，比如乳胶垫卖得很好，很多酒店开始做改造项目，我们已经和酒店达成合作做配套，我们还整合了广东一些厂家的资源做生意互补性。”朱向晖提到，他正在尽力为后续市场寻找新的增长点。

在复工被搁置的这几天，朱向晖一直在忙着另一件事——搬家的办公室和展厅。”碰巧今年年初以后，计划把展览馆搬走。正常装修的工人在2、3月份处于相对空闲期。后来，很多外地工人回到南京，也有一定的隔离时间。此外，由于后续装修业务进度的原因，前后节奏紊乱。我们必须在下雨前采取预防措施。我们已经提前做了力所能及的事情。所以面对这一挑战，他并不那么焦虑和平静。

03

抓住两个发展点：精装局部改造和线上模式

在精装化趋势下，整体改造的设计能力显得尤为重要。朱向晖说：“过去，大部分的粗活都是过去的。现在，我们收到的大多数精装项目都是精装的。大部分精装房需要部分装修。例如，我们几年前做的一个项目，其阳台需要翻新。最初的阳台并没有做封闭的储藏或瓷砖。除此之外，顾客还想做阳台橱柜和洗衣柜。这一方面是硬需求，另一方面包括卧室和客厅的改造。精装改造的核心还取决于整体设计能力。由于我们的团队设计师能够使用3D家居设计软件输出图纸，因此很容易接受这些项目。

朱向晖回忆说，他第一次在上海的展位上买了一套立体住宅。当时，他只买了橱柜和衣柜模块，后来又买了整个模块，历时4年。最大的帮助是让顾客直观地感受到自己家空间的变化，搭配一目了然。”目前我们展厅的规模比较小，不能把所有的产品都展示出来。基本上，是通过设计。在展厅里，我们用大电视或投影屏幕向顾客展示全景。这真是没有效果的画面。现在走路有点困难。尤其是当我们遇到带楼梯的别墅装修时，现在我更是在指导工作人员做设计。”。

茶艺工装项目

目前，在线上线下推广不可能的情况下，企业都把重点放在了线上。许多企业开始关注网络营销和数字化转型。”很多网店，比如实体店或者工作室，都不谈网络营销的转型。一是困难，二是缺乏信心！”朱翔慧指出，其转化的实质不是渠道的数量或大小，而是形式的灵活性。

朱向晖举例说，一些在疫情中的企业通过网络形式做出了这样一种方式：企业除了自己捐款外，还与客户合作，共同捐出爱心。比如，如果客户愿意捐款5000元，企业会以客户的名义再增加5000元，共计1万元，捐给武汉市疫区。同时，他们还将为客户提供一整套设计方案的自由选择。在疫情中，企业承担起了社会责任，树立了公众形象，欢迎客户的好感和后续的密切联系。

网络模式是大势所趋，中小企业将趋于规模化、精细化。”例如，我们可以使用微信群、微信应用商店、直播、短视频等工具，让客户在线。不少平台企业也在积极帮助中小企业做好配套支持和创新服务模式。例如，三维家居曾经是单一的设计软件，有全景、美嘉购物等营销产品。”朱向晖提到，以前在微信群里聊天、发装饰照，现在发720°全景图，可以预约；比如以前顾客来购物，现在只需要去网店，或者直接通过直播产品向顾客展示制作。在线模式只是其中一种突破。内功与战略并行，创新与变革，在变革中随时奋力前行。

结论：在疫情下，这个冬天对于家居行业来说有点冷，但冬天终将过去。我祝愿流行病早日结束，我祝愿你们所有人，度过冬天，迎来春天。