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装修公司装修业务员客户邀约难?看进来!

装修公司客户邀约越来越难,有什么好的邀约客户到店的方法?这是很多装饰公司迫不及待都想解决的问题,在解决这个问题之前,我们首先要明白装修客户最感兴趣的是什么?

很多人说,装修客户最感兴趣的是价格和品质!其实这是错的,至少客户还没有成交意向或者客户到店之前,是错的,真实的情况是:

装修公司装修业务员客户邀约难?看进来!

客户在看房、买房时:对于房子最关心的是户型够不够用、房型合不合理、哪里放什么、哪里摆什么?

买了房到找装饰公司之前:客户反反复复看房子户型图、到房子现场,考虑得最多的、最想知道的是自己房子怎么布局?空间不够怎么办?房子异形怎么办?怎么改造才合理?自己家的每个人的生活、学习空间怎么划分?家里那么多东西要怎么摆放?自己手里的钱,装修够不够,还差多少……

客户找装饰公司的时候:客户已经通过各种网络、咨询朋友、看小区同户型的装修等途径,对自己房子怎么装修和要花多少钱,在心里已经有了一定谱,已经知道自己的房子哪些地方不合理和怎么改造、怎么布置和布局、哪些地方怎么装修……现在最想知道的是自己这些想法合理吗?希望有专业的设计师能够给我更好的、花钱更少的方案和预算?

既然客户最想了解、最感兴趣的是自己户型方案和预算(即我们通常所说的套方案),那我们邀约客户就必须告诉或暗示他:我们已经有了他户型的方案和预算,有非常熟悉他户型的设计师推荐给他。

 1、以提供免费设计的名义邀约客户 

背景:活动期间,只要客户交纳200元诚意金,公司免费为其户型做两套方案和预算

开场白:××先生/女士,你在××小区户型是××㎡的吧?针对××小区的业主, 我公司正在做免费定制两套装修方案预算,要不我也给你报个名吧?这样你下次到我们公司就可以看到你户型的两套详细方案预算了!

客户不同意:这是我们专门为××小区业主提供的免费服务,就算你不找我们装修, 也没有关系,我们只希望对你装修有所帮助!

客户同意:是这样的,××先生/女士,我们设计师做你户型的完整两套装修方案预算, 起码要一个星期,为了表示对设计师劳动尊重,你看你交200元诚意金,到时候你来看方案的时候,我们保证退给你!你一点也不损失的!

 2、以户型方案已做好的名义邀约客户 

背景:楼盘某个户型2套方案和预算已经出来

交了设计诚意金的客户:××先生/女士,你户型的两套完整装修方案预算,经过设计师×天的努力,已经出来,我看了,设计的很棒,绝对令你满意。你看我和设师约个什么时间和你见面合适呢?

 3、以同户型客户看了方案预算很满意邀约客户 

背景:有客户到店看了公司为其户型准备的方案预算后

小区同户型的其他客户:××先生/女士,你在××小区户型是××㎡的吧?你们小区和你同户型的××先生/女士今天过来看了我们为你们准备的2套完整装修方案预算, 和设计师谈了好几个小时,非常满意,对他的装修有很大的启发和帮助,你看我和设计师约个什么时间和你见面合适呢?

客户比较迟疑:刚好最近我们在××活动,你还可以两次抽取半价装修大奖(活动主题为“双重半价大奖”时,如果主题是“定制4折优惠 ”时,这里内容为:你可以享受装修或主材项目4折优惠)!你过来看看、感受一下!

 邀约注意事项 

  • 1.切忌直接拿活动邀约客户,更不能直接拿优惠邀约客户,应该牢记:为客户提供有价值的服务为主,以活动为辅助作用!
  • 2.给客电话之前务必了解客户基本信息(户型、面积)以及方案预算情况;
  • 3.无论是优惠还是内容,邀约客户到店目的是有很好的服务需要见面提供给他,千万不可让客户感觉到任何的“被成交风险”;
  • 4.不得在邀约客户过程中把优惠的详细信息全部向客户透露。

很多装饰公司绞尽脑汁想客户邀约,其实邀约话术就在我们身边、每天都在发生!将一次见面的成果(照片、手稿以及设计师对户型的创意、构思、方案)传递给同小区、同户型的客户,就实现了给客户提供:客户需要或感兴趣,我们有,别的公司没有,连续这样影响客户几次,再邀约客户到店,成功率不就高了吗?

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