战“疫”之下，370家装修公司与31位室内设计师的思虑

原创 佳佳  转载企鹅设计

时光倒转，镜头切换至1月17日前后。处于“尾牙”的这阵子，许多公司都在举办精彩纷呈的年会，庆贺一年的成就，分享公司的成果。而很多室内设计公司和装修公司在年会结束后，宣布提前进入了春节假期，朋友圈里满是愉快而轻松的新春祝福。

如果没有意外，大家已规划好春节后复工节奏，势必在“全面建成小康社会”的重要元年里，书写自己的奋斗篇章。

但是，意外的疫情蔓延终究在“春运”的神助攻下，全面铺开了。

接下来的情况不用赘述，已然举国深刻。

作为“设计师的朋友”，企鹅设计一直关注疫情为行业带来的影响，并于2月2日发起了《“新型冠状病毒肺炎”对设计公司的影响》调研。

希冀直面、清晰地了解室内设计公司正在面临及思考的问题，共同为行业上下游出谋划策，共度时艰、早日寻得新的生机！

截至2月5日，我们已获得了370份有效问卷反馈。虽然目前样本还不够宽泛，但管中窥豹，以小见大。

装修公司规模_

本次参与调研的以纯室内设计公司为主，其中大部分装修公司规模在100人以内，10-20人以内的占比最多。

您的装修公司规模有多大？

装修公司主要服务空间（业务）_

根据国内的细分服务，我们将设计空间分为住宅公寓 / 别墅 / 大平层等私宅空间、样板房 / 售楼部等地产空间、酒店 / 民宿空间、餐饮空间、办公空间、商业空间等类别，从数据来看，参与调研的公司大多提供多类型空间设计的服务，其中私宅空间以72.7%（269/370）占比排名第一。

您的公司主要为什么空间类别提供设计服务？（多选）

2019年年产值_

在室内设计领域，普遍以提供创意、策略的中小型精品装修公司为主，所以年产值过千万的已是非常不容易的成绩，年产值过亿的更是凤毛菱角。

您的装修公司2019年年产值为？

影响普遍较大_

本次调研中，认为“不受影响”的公司仅占2%，已预见“影响较大”“未来潜在影响”的占比皆高达40%。全面的停工停产，对于行业上下游的影响都是牵一发而动全身的。

根据您的预判，“肺炎疫情”将对您的 装修公司 产生多大影响？

_

影响来自多方面_

从数据可以看出，参与调研者关于疫情对装修公司造成各方面影响的预估均接近甚至远超过三分之一，其中大部分参与调研者集中于对未来业务的担忧，包括“设计、施工进度拖延，造成成本损失”“市场需求受到抑制”“已签约的项目因此延期甚至取消”，而对于短期的“上下游供应链出现衔接问题”等影响，同样存在不浅的忧虑。

您担心“肺炎疫情”对项目产生什么影响？（多选）

前二季度的损失预估高_

一二季度的损失，除了业绩，还包括人力成本、运营成本等。大部分公司已做好第一季度完全没有现金入账，“第二季度收入甚微” 的准备，其中预估损失100万元以上的占了36%，仅12%的参与调研者认为预估本次损失在10万元以下。

您预计2020年一至二季度会损失多少产值？

多管齐下的紧急应对_

除了政府硬性规定的延期开工外，许多受访装修公司还主动增加了开业前的“工作区域全面消毒”“员工健康追踪”“调整年后生产计划”等措施，并想办法筹集口罩、消毒水，届时派发员工。

对于疫情严重地区的员工，给予了弹性复工计划，展现人文关怀；少数 装修公司 在本周已先行开启“线上办公”模式，提前进入工作状态。

面对突如其来的疫情，您的 装修公司做出了哪些应对措施？（多选）

_

期望政府等伸出援手_

租金与税收、员工的五险一金是肉眼可见的硬成本，在家居建材领域，已经有红星美凯龙、西安大明宫建材家居、简爱家居、广州马会家居等大型卖场实行免租1个月的措施。

设计企业同样渴望政府及行业组织给予切实有效的帮助，一起克服即将面对的困境。

对政府及行业组织等，在疫情阶段有什么诉求或建议？（多选）

_

直面业绩目标_

虽然前二季度的损失必不可少，但也有少部分设计师在“危”中看见了“机”，11%参与调研者仍旧乐观预估100%完成原定的年度目标，而大部分则集中于“80-90%”“60-80%”。

您对完成原定的装修公司年度业绩目标有多大把握？

_

改革或始于当下_

突如其来的疫情，让高速发展的行业沉静下来，许多参与调研者已开始思考变革。或许设计行业也会因此催生出全新的运营模式，我们拭目以待。

您会尝试什么样的改革方案，来应对未来的市场挑战？（多选）

△谍战片中的许多“黑科技”正在逐步实现，设计师林镇建议，媒体可以及时传播一些有利于设计师提高工作效率的软硬件，例如《王牌特工》里远程立体影像会议，以及更多智能设计领域以及远程沟通领域的软件以及设备，推动设计师线上案例传播和业务沟通的全能力。__________

除了调研，企鹅设计还专访了31位装修设计师，与他们探讨现状及未来。而他们也透过企鹅设计，传递了对客户、行业、伙伴、媒体的真挚之言。

（以下露出不分先后）_

最深刻
_

@刘道华

刘道华设计事务所 创始人

疫情对整个社会、整个行业产生很大影响，这个是毋庸置疑的。

对于装修设计行业来说，特别是集中于旅游、酒店、餐饮、商业领域，应该受到最大的影响。

对于我们来说，影响也是非常大的，因为我们在餐饮领域的业务稍多一些，而疫情对于餐饮领域的打击，属于最严重的领域之一。

整个餐饮行业属于社会聚集行业，所以这个领域短时期是没法恢复正常的营业状态，至少需要3-6个月。像西贝这样优秀的企业，如果再控制不住疫情，可能也只能再支撑3个月左右的现金流来维持发展，更不用说其它餐饮企业。

这几天我一直在和客户沟通，我们一直都在困难时期共同坚持。而他们也开启了自救，调整各自的营业状态，比如有的从线下慢慢调整成线上来做营业。

但是其实他们的现金流已经受到很大的影响，对于他们来说，即使行业能在3-6个月恢复正常，2020年肯定也没有什么利润；如果疫情更严重一些，那么可能连续一年半都不会盈利。因为在前面几个月的时间属于亏损状态，即使后面几个月餐饮行业会回归到正常状态，后期也要填补前期的损失。

当然从乐观的角度来说，疫情如果在短时间内控制得好，使它变成短暂的困难，餐饮行业恢复增长也是有可能的。至少从长远来看，是有这种良好的增长趋势的，所以目前我们的客户还是相对比较乐观。

因为大家还是看好未来，所以短暂的这几个月要用来练自己的内功，同时环境的改造也仍旧是有需求的。几个月之后这个领域还会继续发展，所以要趁这几个月时间，多花点精力来打造环境菜品。

对于我们设计行业来说，其实也存在和餐饮行业同样的问题。在这几个月里，我们会尽努力地完成一些还没有完成的项目，腾出时间把它做到最好。同时如果业务量不是特别饱和的话，我们也给自身一个静下来的时间，完善系统，考虑未来的行业发展的趋势，也思考一下各个方向、各个领域的发展。以前我们没有太多时间思考这些，所以其实也是一次提高和反思的机会。

对整个行业来说也是一个短暂的、很快可以见到曙光的时期，整体而言，我个人还是以乐观的心态面对，对于未来的大趋势还是看好的。

对于团队伙伴们，这种情况出现后我们改变了工作模式，基本上是线上办公的状态。有两点总结：第一，这也是一个特别好的尝试，也许就是未来的自由工作状态；第二，身体、安全第一位，但是工作还是要继续的，因为毕竟从19年到20年的工作还有很多要去做、要去完善，所以伙伴们还是要保持正常的工作状态来面对挑战。大家只是改变了一种工作模式和方式。

对于媒体，保持正常的心态，客观、正确、正能量地给予设计行业一些支持。因为现在大量的工作是以线上方式进行，所以对于媒体的沟通、向社会的传达还是非常重要的。

保持一个正能量的消息环境，公正客观地呈现好的作品，起到正确的引导方向，把正确的价值观传导给社会，然后通过社会反馈推进给我们去做一些正确的工作。

@彭征

广州共生形态工程设计有限公司 设计总监

这是一个非常时期，任何灾难面前都无法做到绝对公平。希望大家多些理解，多些宽容，齐心协力，共克时艰！宅家里也不闲着，对于设计师来说可正好是充电的时候。

一次灾难，我们看到了社会的真实剖面，同时也看到了媒体传播与舆论监督的力量。路漫漫，希望我们能通过反思行业的问题来推动设计的发展。

其实我一直蛮关注设计的社会性和公共性问题。希望灾后，媒体能帮助到那些受灾的家庭，能让设计师为他们、为社会多创造价值。

@覃思

TCDI创思国际建筑师事务所 创始人

平常我们跟客户之间是甲乙方的关系，但是在疫情面前就应该是战友的关系了！包括全国人民之间都应该是。

战友的意义在于要相互理解，相互支持，然后相互去谨守自己的岗位、做好自己的角色。我们需要一起面对这个事情，去面对这场战“疫”。

作为一个设计师的群体，没有觉得和其他任何行业有什么区别。保护好自己，照顾好自己的家人，同时，根据自己公司的运营情况做好各位可能的状态应对措施。

我不能，也没有资格去给太多的意见，简单地说就是：照顾好自己和家人；然后和自己公司的同事、客户好好沟通，相互理解、继续携手并进。_

最前瞻
_

@陈卓

成都韦高成设计有限公司 设计总监

大的危机过后必然有大的机遇，所谓否极泰来。这场疫情，在短时间内彻底改变了我们的生活方式，也让我们飞速发展的脚步暂缓，有时间停下来反思，未必不是一件好事。

就像一个设计师朋友所说：“在2019年年末到2020年年初，这个行业暂停键摁下的时候，仿佛偌大的、喧嚣的暗黑系娱乐场里的背景音乐突然停止了，大家面面相觑，我们才真正可以看得到脚下打翻的杯子，看得到桌上的那些垃圾，开了一半的薯条和胸口衬衣的污渍……”

希望这次的暂停，可以让客户看到快速周转后深耕细作的价值，让行业回归市场的本质，希望我们能尽快捕捉到“疫后时代”人们的真实需求，发现新的创新模式。嗅觉灵敏的人们可能已经发现，这次的疫情已经让未来的商业模式，提前照进现实了。

我希望媒体能发挥其强大的聚合能力，将人与资源的效能发挥到极致。如果说非典造就中国互联网的第一次崛起。这次必将会让中国迎来更彻底的零售变革！

@林镇

DPD香港递加设计 创始人

2020年的开年天灾人祸接连不断，有人说是对于全行业惨淡的，我觉得对设计行业来说恰巧是幸福的，行业的媒体、上下游供应链都可以在这个时间重新梳理，没时间总结的可以趁此机会深度思考，并考虑不同的模式应对不同的社会环境。

对于小伙伴们应该在这个时间更多地在家休息、看书，学习放慢紧张的工作节奏，也思考更多设计的理念。

对于客户，我想说，现在正是商业模式思考和调整的最佳时机，品牌升级、战略调整，协同优秀的设计公司一起做模式梳理和思考也是最佳时机。危机总是伴随商机，凤凰靠浴火重生，企业也可以靠危机而变得伟大。

@殷艳明 

创域设计 董事长

行业是我们共同的基石，在危与机共存的当下，我们更应厉兵秣马、共克时艰，在适时调整设计策略的同时以不变应万变。

只有回不去的过去，没有过不去的现在。相信明天会更好，大家一起努力为未来加油！_

最精练
_

@周静

派尚设计 执行董事

我们一起努力、面对，然后想办法开拓、协作和解决；媒体坚持专业、纵向深挖和平行广度传播。

@唐忠汉

近境 设计总监

等待春暖花开时，约大家去武汉赏樱花、吃碗热干面。

同时希望媒体持续发现好的设计给更多大众，让我们在现在的自我隔离中仍旧能够不断地成长。

@李益中

李益中空间设计 创始人

刚好在这非常时期多看看书、好好思考设计。

你们已经做得挺好了，会关注这段时间设计师的状态。

@郑小馆

深点设计PDD 创始人

感觉都说不出话来，憋傻啦，哈哈。

@吴巍

吴巍Design 设计总监

对疫情给予更多善意，关注小型企业；挖掘疫情后的市场需求。 _

最诗意
_

@黄书恒

台北玄武设计 主持建筑师

休息也是一种功课。

尝试看看从寂静中听见天籁，从草木间窥探宇宙，从混乱中找寻秩序，从隐晦处发现灵光。

对立的价值是互补的，透过危机把人性的光明面连结起来。

放下数字、赚赔、胜负吧！

@高少康

靳刘高设计 合伙人

只可畏天知命，不可怨天尤人，各安天命。

@李俊瑞

北京建筑工程装饰有限公司 设计总监

同舟共济，唇亡齿寒。在家里，把身体锻炼得棒棒的，把知识充实得满满的，等待着春天的到来。

媒体和我们的设计师共同策划——春暖花开时，待疫情过去了，我们一起到郊外野餐放飞心情。

红雨随心翻作浪，青山着意化为桥。_

最实在
_

@黄士华

隐巷设计与XWD集团 创始人

传递善良，关心我们周遭的人跟事，在迎来黎明之前，眼前尽是漫长黑夜，总有危言耸听的言论，所以我们要保持清醒，互相信任与支持，在各自的领域与位置上负重前行，发挥自身影响力去影响身边的朋友。拥有正确的观念比任何事情都重要，在公共设计理念上种下善良的种子。

现在是缺乏希望的时候，希望能有结合专业健康知识的生活报导，关注公共场所设计，提升卫生条件，提升大众对于个人和公共卫生意识，让行业更注重设计的社会责任。

希望能有一个互相协助的平台，能为因为疫情影响人力资源的每间公司提供专业的帮助，避免人手不足影响工作效率。

@陈峻佳

香港峻佳设计公司 创始人

以疫情开局的2020，对各行各业都会有不小的波动。这一年对大家而言，都会比过往更艰辛。我们设计公司能做的，是帮助客户更务实地、更周全地提供解决方案；为同事提供更好、更安心的工作氛围和环境，共度时艰，共迎挑战。

一直很感谢媒体各界对我们设计行业的支持，在新的考验下，也希望媒体能更多地挖掘和报道设计行业对社会和公众价值和正向引导；帮扶和支持更多的原创设计公司打造品牌；也希望鼓励更多年轻人对行业有持续的信心，坚持自己的热爱，享受设计。

@方若非 

魅无界设计 创始人

此时此刻，我想对客户、行业、合作伙伴说：大家都要保重身体，维护好咱们健康的环境和健康的习惯。同时更多地向身边的人们传递正能量和善良的行为，力所能及的去帮助别人！

我们要对未来充满信心、用行动把各方面的损失减到最低，给身边的人以力量和动力，去创造更多的价值！

我期望媒体能够成为政府与企业沟通的桥梁，传递在这个特殊时期企业的责任和担当，同时也让政府和行业知道企业的困难和挑战，给予更多的扶持政策让中小企业渡过这个难关，希望大家众志成城共度难关！

也期望媒体能够让我们设计企业让更多的客户了解，也让客户更多了解这个行业的，引导客户更多地了解美学知识和美学理念，让大家更大地提升美学素养。

@邹咏 

HK MJ.we+空间设计 创始人

突如其来的疫情打乱很多人的节日，也打乱了我们的生活及工作。

对于今年的行业发展趋势与机遇，作为设计师，我们要思考如果面对自己的事业，努力去创造新的市场。

目前是考验我们的时候，良莠不齐的行业里面，此时的工作发展不宜殆进，需要等待时机；与客户之间我们应该从频繁合作到加强彼此的合作关系。

想对伙伴们说，这是个进取的一年，需要我们懂得看清楚行业的分界线。总之希望这次疫情早点过去，中国加油！设计师们加油！

媒体朋友对每个行业都有着最重要的角色，设计行业发展的每一步，都与媒体的大力支持密不可分的。现在越来越多的人们理解设计行业，这都是媒体给与的。媒体是一个信息的载体，我们要把设计的信息做得更加饱满，借助媒体来传递设计行业最新的作品和设计初心。

@梁智德

本则设计 创始人

请珍惜生命，一切携手共创良好卫生环境，共抗疫情！

希望媒体能够为社会传播更多的正能量，用爱来鼓舞大家共同度过难关。

我们有信心通过努力能最终赢得这场“疫”战的胜利，冬天终要过去，春天即将到来！

@唐春

天古梦空间高端设计师事务所 导师设计师

面对疫情，大家都要有积极乐观、不屈不挠、勇敢向前的精神，人生就是在不断遇到问题和解决问题中从成长、走向成功的，相信一切都是最好的安排。

通过这次疫情，让大家都找到了“家”的真正存在和存在的意义，把我们相互之前的情感变得更加深厚，彼此更信任。

对于我的客户，感谢您选择了我，感恩彼此的遇见，我会倍加努力做好的设计回馈予您。

新年不知不觉被这场疫情带到了2月，最近看了很多报道，如今年行业不好做、商场免租金等等……其实我个人认为，行业好不好做，取决于你是不是愿意努力去做、用心去做、用正念的心态去做。如果没有这种心态，即便是全年免租，也无法做好。就比如房价，一直觉得贵、不买，也就一直无房可住。

对于我们设计师来说，同样需要正念，出更多更好的作品来回馈信任支持我们的客户、回馈社会，这就是正念设计。虽说目前遇到大疫，只要伙伴们团结一致，相信“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”，一切很快好起来的。

媒体一直是我们最好的伙伴，为我们记录美、为社会发现美、引领潮流前线。面对大疫，建议媒体可以多组织一些网络视频或交流沟通、相互学习的机会，让整个中国的设计更加强大，让地方设计走向全国，全国设计走向全世界。

@石海峰

置合美舍 联合创始人

大家一定注意身体健康状况，调整心态，这是我人生40年以来遇到的一次比较严重的危机时刻，对于很多人来说也是一样的生死考验，我们一定要相信国家有能力来应对。

同行业要紧密合作，有困难提出来，大家一起解决，这个时候一定要团结一致；媒体要真正成为广大客户与优秀设计师及团队的桥梁。

@梁飞

巢羽设计事务所 合伙人

因为这次疫情，打乱了我们的工作计划。希望客户能够体谅我们对后面工作的延期安排，我们还是会本着对项目负责的态度，认真完成后面的项目设计工作。

想对同行说，这次疫情也给了我们充足的时间陪伴家人、充实自己，后面可能会更加紧凑地部署工作。

想对伙伴们说，多余的假期多学习、多休息，后面还有硬仗要打。

其实这次疫情，对中小型设计公司来说影响还是蛮大的，希望媒体能够呼吁相关政府机构对中小型企业有些优惠政策支持。

@胡提刚

合空间设计 设计总监

行业是社会的，希望所有设计从业者互相帮助，大灾年前请大家多些团结；请甲方放下姿态，如有需要，我们设计师一直都在。

期望媒体为行业发声，设计行业和装修公司是社会必需行业，希望媒体将甲方和乙方的关系引导成命运共同体。

@王明晨

毕加索设计 合伙人

客户、同行和我们一样都有事业和家庭，但在这最危险的时刻，健康才是第一。大家都健康，才能保证项目继续进行。

政府一直要求企业延期配合控制疫情，员工不上班，企业还要承担发工资，能不能出台相关政策来降低企业的压力？

@王艳红

北京亚美林装饰 创始人

疫情会因我们共同努力而结束威胁期，但我们要继续保持良好的卫生习惯和拒绝不良的饮食陋习，生活仍在继续。

对客户我们承诺影响的工期都会赶上，但我们不会为赶工期而弃大家的健康情况不顾，一定会坚决不埋隐患，对所有人的健康负责！

对伙伴我们要说生命第一，做好安全隔离后再上班，时间与生命，我们选择尊重生命。

希望媒体进行正确的健康知识宣讲之外，心理疏导也很重要，大家的神经已经绷得太紧了，需要正能量和曙光的抚慰！

@雷俊

壹方建构 创始人

我们可以利用这个特殊时期好好思考一下我们的生活与工作。除了陪伴家人，我们也可以重新规划一下自己，总结过去一年的工作，我们可以有时间在多个维度探索工作与生活的意义。

作为私宅设计师，营造好的居住环境不仅在于外部，也可以通过专业知识学习为客户营造一些看不见的多感官体验。

我们还可以利用这段特殊时间去学习与孩子的连接，学习人与自然材质的法则，学习如何打造出解压的生活空间等。

愿新的一年，大家越来越好。

@程晖

唯木空间设计 创始人

患难见真情，此刻我只希望同事们一起共度时艰，希望甲方的小伙伴能充分理解并给予支持，风雨过后阳光会更好！

希望媒体帮我们多呼吁呼吁，争取一些政策支持，比如减少租金或税收方面的实际问题。_

最科普
_

@石伟达

中书设计 创始人

首先在这个特殊的时期每个人应做好“D”，不给社会添堵。不管客户、同行、还是伙伴们，在忙碌时总有很多天马行空的想法，在空闲时应重新思考、整理，待重逢时去一一实现。

期望媒体能更多地传播行业发展资讯，让设计师朋友们和装修公司的朋友们能在疫情期更多地了解行业及市场趋势。

最后，向所有为疫情作出贡献的媒体工作者致敬。

@薛文康

君悦建筑装饰工程有限公司 董事长

此时此刻，我想对大家说：面对病毒，大家不要怕！听习主席的话，不串门、不聚会，做好防护，等待时机！祖国的科学家及医疗专家正在争分夺秒研制疫苗，一定会成功的！

祝福大家身体健康、吉祥平安。

@解苏霆

大成 设计总监

疫情期间，所有客户和伙伴都要以安全健康为重，加强防护、多戴口罩、勤洗手、拒绝野味、不聚会、不走亲访友，如有不适，立即就医，防患于未然。疫情就是命令，防控就是责任！

媒体需要积极传播正能量，为预防新型冠状病毒，市场口罩非常紧缺，希望能够提供一些购买渠道给大家。

@王小根

北京根尚国际空间设计有限公司 设计总监

此时此刻，静守就对国家防治疫情的最大支持，但是静守不是懈怠懒散，是积极地思考。没有思考的深度，就没有认识的高度和行动的力度。

期望媒体呼吁国家对设计行业 装修公司所面临的经营压力有全面的考虑，并有一个切实可行的支持！__________

有人说，疫情是一块试金石，试出了众人的“价值选择”。

而在设计行业里，企鹅设计也看到了许多熠熠生辉的“金子”，诸如重庆的唐春及周令、广州的林镇、武汉的陈彬等等，在疫情宣布严峻时已迅速做出反应，投入到“驰援疫情”的公益中。

他们平日里积攒创意及技术，为美好人居生活空间出谋划策；危难时慷慨解囊、捐献医疗物资，为冷峻的日子里投入温暖的光束。

企鹅设计也特别感谢参与到本次调研及接受采访的设计师朋友和 装修公司 ，我们从中读到了一些担忧，一些迷茫，一些克制；但也看到了很多见解，很多应对，很多希望。

众人拾柴火焰高，企鹅设计将会持续关注，持续发声。

中国加油！

武汉加油！

武汉的装修设计师朋友，请一定珍重，我们终将相见！